Шаг 1
Демонтируйте заднюю крышку.

Шаг 2
Снимите главный двигатель.

Шаг 2
Проверьте целостность приводного винта двигателя, в случае износа замените его.

Шаг 1
Откройте переднюю крышку.

Шаг 2
Убедитесь, что туба с тонером установлена корректно.

Шаг 1
Выдвиньте и задвиньте соответствующий ошибке лоток.

Шаг 2
Если ничего не поменялось, выньте лоток. Обратите внимание, что слева на МФУ может быть защелка, ее необходимо отодвинуть влево и аккуратно вынуть лоток.

Шаг 2
Проверьте нет ли бумаги за лотком.

Шаг 1
Уберите бумагу с лотка.

Шаг 2
Откройте и закройте переднюю дверцу.

Шаг 3
Нажмите рукой на подъемный механизм.

Шаг 4
Проверните кулачок с правой стороны, поднимающий/опускающий лоток.

Шаг 5
Проверьте целостность пластикового покрытия откидывающейся части лотка ручной подачи, в случае повреждений замените его.

Шаг 1
Поднимите крышку и проверьте работает ли вентилятор.

Шаг 2
Продуйте вентилятор.

Шаг 3
Замените вентилятор.

Шаг 1
Выключите главный выключатель аппарата.

Шаг 2
Нажмите кнопку стоп и, удерживая её, вновь включите главный выключатель аппарата.

Шаг 1
Войдите в сервисный режим аппарата.

Шаг 2
В меню Adjust установите другое значение TCR Gain.

Шаг 3
Выйдите из сервисного режима.

Шаг 4
Попробуйте провести пробную печать.

Шаг 1
Обновите прошивку.

Шаг 2
Замените платы.

Шаг 1
Откройте и закройте боковую дверь.

Шаг 2
Под печью (деталь на которой указана температура работы, обычно это более 200 градусов) находится лента переноса. Обычно её фиксируют винты с двух сторон. Слева фиксирует 2 винта, справа – 1. Необходимо их выкрутить и аккуратно потянуть на себя ленту за черные выступы.

Шаг 3
Убедитесь в целостности полотна. Если на ленте есть дефекты – лента под замену.

Шаг 4
Замените ленту переноса.

Шаг 1
Войдите в сервисный режим аппарата.

Шаг 2
В режиме State confirmation проведите проверку соответствующего ошибке двигателя фотобарабана.

Шаг 1
Открутите заднюю крышку.

Шаг 2
Проверьте, работает ли вентилятор.

Шаг 3
Продуйте вентилятор (можно использовать сжатый воздух).

Шаг 4
Замените вентилятор.

Шаг 1
В зависимости от конструкции вашего оборудования достаньте бункер отработанного тонера.

Шаг 2
Извлеките фотобарабаны. Найти информацию о местонахождения фотобарабана можно в инструкции пользователя. Если у вас её нет, на нашем сайте в поиске можно найти по моделям МФУ, которой вы владеете, на главной странице каждой МФУ существует ссылка на руководство пользователя).

Шаг 3
В зависимости от оборудования блоки проявки могут быть закрыты пластиковым коробом, который необходимо открутить.

Шаг 4
Открутите блок проявки с которым проблема. Обычно блок проявки прикручен 2 винтами сверху и снизу.

Шаг 5
Отсоедините разъем.

Шаг 6
Переустановите в обратном порядке все что сняли.

Шаг 7
Если ошибка не прошла, необходимо заменить проявку.

Шаг 1
Проверьте есть ли соответствующий ошибке тонер в банке.

Шаг 2
Откройте, закройте переднюю крышку, подождите, пока оборудование подкачает тонер, данную манипуляцию можно повторить несколько раз.

Шаг 3
Замените блок проявки.

Шаг 1
Обновите прошивку.

Шаг 2
Замените платы.

Шаг 1
В зависимости от модели оборудования и кода ошибки необходимо достать фотобарабан (найти информацию о местонахождения фотобарабана можно в инструкции пользователя. Если у вас её нет, на нашем сайте в поиске можно найти по моделям МФУ, которой вы владеете, на главной странице каждой МФУ существует ссылка на руководство пользователя).

Шаг 2
Установите фотобарабан обратно в МФУ.

Шаг 3
Замените фотобарабан на новый.

Шаг 1
Открутите заднюю крышку.

Шаг 2
Проверьте, работает ли мотор.

Шаг 2
Замените мотор.

Шаг 1
Откройте переднюю дверцу.

Шаг 2
Выньте фотобарабаны.

Шаг 3
Достаньте ленту переноса.

Шаг 4
Открутите блок лазера, отсоедините фиксаторы, отсоедините разъемы.

Шаг 5
Достаньте блок лазера и замените его.

Шаг 1
Проверьте ресурсы работы основных расходных материалов (фотобарабан, узел проявки, лента переноса) используя меню "Утилиты" или веб-интерфейс. В случае превышения ресурса замените, ресурс которого превышен.

Шаг 2
Если счетчики расходных материалов не превышены, выполните режим "Стабилизации", используя меню "Утилиты". Настройки администратора - настройки системы - настройки специалиста - регулировка принтера - стабилизация, инициализация + стабилизация.

Шаг 3
Если пункт 2 не дал положительного результата, выполните очистку коротронов заряда. Для этого откройте переднюю крышку аппарата и при помощи шомпола очистите коротрон заряда.

Шаг 1
Открутите заднюю крышку и снимите ее.

Шаг 2
Проверьте, работает ли мотор.

Шаг 3
Замените мотор.

Шаг 1
Проверьте, работает ли вентилятор.

Шаг 2
Продуйте вентилятор (можно использовать сжатый воздух).

Шаг 3
Замените вентилятор.

Шаг 1
Откройте и закройте переднюю крышку.

Шаг 2
Поднимите автоподатчик и проверьте, светится ли лампа.

Шаг 3
Обойдите МФУ, проверьте подключен ли автоподатчик к аппарату.

Шаг 4
Если лампа не светится — оратитесь в сервисный центр.

Шаг 1
Проверьте подключение автоподатчика, раскрутив все видимые винты, которые держат декоративные панели «стаканов».

Шаг 2
Открутите заднюю крышку и снимите её.

Шаг 3
Проверьте, не отошел ли разъем автоподатчика от платы.

Шаг 4
Проверьте, светится ли сканер. Если нет, проверьте целостность платы автоподатчика на предмет выгоревшего элемента.

Шаг 1
Поднимите крышку сканера или автоподатчик.

Шаг 2
Проверьте, светится ли лампа.

Шаг 3
Если лампа не светится или ошибка не сбрасывается самостоятельно — в зависимости от модели аппарата необходимо включить главное питание с зажатой кнопкой «утилиты» или «сброс».

Шаг 4
После появления кнопки «Trouble Reset» нажать на нее и перезагрузить МФУ.

Шаг 1
Обновите прошивку.

Шаг 1
Смените текущую версию прошивки.

Шаг 2
Замените жесткий диск.

Шаг 1
Обновите прошивку. Если данный этап не помогает, требуется замена платы.

Шаг 1
Откройте и закройте переднюю крышку.

Шаг 2
Убедитесь, что бункер отработанного тонера установлен правильно и оба крепления по бокам фиксируют бункер.

Шаг 1
Поднимите крышку сканера или автоподатчик, если вы пользователь С257i.

Шаг 2
Под стеклом можно увидеть ремень (черно-коричневый с зубчиками), убедитесь что ремень не порван и не лежит свободно внутри сканера.

Шаг 3
Если порван или лежит – обратитесь в сервисный отдел. Если вы пользователь других МФУ, необходимо поднять крышку или автоподатчик, снять бокорую крышку (справа с торца) открутив винты 3 шт, аккуратно снимите пластиковый кожух и убедитесь в целостности ремня .

Шаг 4
В зависимости от модели аппарата необходимо включить главное питание с зажатой кнопкой «утилиты» или «сброс» После появления кнопки «Trouble Reset» нажать на нее и перезагрузить МФУ.

Шаг 1
Откройте переднюю крышку.

Шаг 2
Достаньте тонер, который соответствует коду.

Шаг 3
Аккуратно потрясите тубу.

Шаг 2
Установите тубу и закройте крышку (можно открыть и закрыть 2-3 р.).

Шаг 1
Убедитесь, что при установке нового фотобарабана были сняты транспортировочные винты.

Шаг 2
Проверьте вручную вращается ли фотобарабан.

Шаг 3
Поменяйте фотобарабаны местами.

Шаг 1
Откройте боковую дверь, аккуратно откиньте направляющую печки с помощью зеленого рычага (М2/М3…)

Шаг 2
Визуально осмотрите печь, нет ли на ней бумаги. Если бумага есть – удалите её аккуратно.

Шаг 3
Проведите процедуру сброса ошибки В зависимости от модели аппарата необходимо включить главное питание с зажатой кнопкой «утилиты» или «сброс».

Шаг 4
После появления кнопки «Trouble Reset» нажать на нее и перезагрузить МФУ.

Шаг 5
Проведите процедуру сброса ошибки При сохранении ошибки заменить печь.

Шаг 1
Откройте переднюю крышку.

Шаг 2
Достаньте банку с тонером, соответствующий ошибке.

Шаг 3
Закройте крышку для сброса ошибки.

Шаг 4
Печатайте на оборудовании до тех пор, пока МФУ не запросит тонер.

Шаг 5
Замените блок проявки.